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集团领导到用户服务公司就全面工作进行指导及调研

时间:2018/6/8    作者:冯毅    浏览数:150

        6月5日,集团公司党委书记、董事长李雅兰,党委副书记阴钰光、副总经理高顺利在集团党委工作部、销售服务部、调研室、综合办公室的陪同下到公司就全面工作进行指导及调研。公司领导班子成员、部分机关部室负责人出席了会议。
        会议首先由公司总经理武为民针对公司生产经营工作,围绕物资销售、燃气用户工程及服务、巡检外包试点工作进行了汇报,重点就公司自主品牌产品推进情况向集团领导做详细汇报。随后公司党委书记曹会增就公司党建工作及党风廉政建设责任制主体责任落实情况进行了专项汇报。
        集团调研室、党委工作部、销售服务部分别就增值服务、党建工作、拆改迁装工作提出了具体建议和要求。
        高顺利对用户服务公司提出四点要求,一是继续秉持“不忘初心,方得始终”的理念,把握用户服务公司职能定位,充分挖掘优势、发挥能力,主动作为、把握契机,不负集团成立用户服务公司的初衷;二是在开展增值服务的过程中加强与集团部室、各分子公司的沟通协调,形成完整的服务体系;三是充分把握市场规律,提升增值业务能力;四是将用户服务公司打造成北京燃气用户服务体系的应急抢险队伍,为集团公司提供强有力的支撑。
        阴钰光围绕党建工作提出了“两个加强”,一是进一步加强党建工作和党风廉政建设工作,加大对党员和职工的教育力度,提高队伍素质;二是进一步加强“三基”建设工作,扎扎实实的从企业需要出发,围绕“三基”工作制定具体措施。同时他围绕经营工作提出了“三个建议”:一是自主品牌产品要逐渐融入“智慧燃气”的理念,为上市推广提供有力支撑;二是丰富拆改迁装的服务内涵,通过精细化服务来提高入户率、安全系数和产品销售;三是巡检外包工作要加强对人员的审核,提高巡检外包工作质量。
        李雅兰充分肯定了用户服务公司各方面取得的成绩,她说,用户服务公司领导班子及中层的活力与朝气展现出了全新的精神面貌,工作的思路与设想清晰全面,取得的成绩斐然,这些都已证明用户服务公司的内部管理在不断提升,已经回归本质。集团公司也对用户服务公司的定位赋予了新的内涵。用户服务公司在巩固和加强传统业务的基础上,要主动作为,进一步挖掘市场潜力,通过巡检外包工作将旧有模式转变为市场化的方式,实现质量、安全、效益的提升;在推广自主品牌等新业务的过程中,要把握“北京燃气”高端、专业、理性的品牌定位,通过建立标准化制度、流程以及菜单式销售模式,使公司的巡检、拆改迁装、服务形成规定动作,提高企业的影响力、形象、品牌价值和经济效益,实现北京燃气价值。
        她对用户服务公司今后工作做出了四点提示:一是按照市场规律与水平,做好物资销售,在保证品质、技术的基础上,从供应商及流通环节入手,追求收益;二是不断扩大拆改迁装业务规模,通过建立菜单式服务模式与有效的奖励机制,提高响应速度,体现服务专业性,不断提升用户安全和企业形象;三是巡检外包工作实现标准化管理,不断提高标准和要求,巡检入户数量与质量并重,通过激励机制提高用户对巡检工作的认可度;四是在自主品牌建设及科技成果转化的过程中,要充把握好“北京燃气”品牌的使用与管理,加大对外宣传力度,丰富宣传方式与载体,通过《北京燃气》报以及外媒平台加强宣传,借助北京燃气事业60周年的契机,大力宣传自主产品,实现北京燃气提升企业形象、提高市场占有率、延伸产业链的目标。
        她在总结中指出,用户服务公司是维护集团公司良好社会形象最前沿的阵地,地位和作用突出,集团将给予用户服务公司最大的支持,用户服务公司要充分借助集团的品牌价值及优势资源,挖掘自身优势,为北京燃气持续快速发展做出新的更大的贡献,不辜负集团对用户服务公司的期望。